Forsikringskonsulent søges til nyopstartet outbound-kundeservice enhed hos IDA Forsikring at Academic Work

Posted 2 weeks ago

Om stillingen

IDA Forsikring står og skal til at skabe deres første outbound-kundeservice enhed og søger derfor en person med solid erfaring fra forsikringsbranchen, der besidder gode faglige kompetencer indenfor forsikring men også personlige kompetencer der kan inspirere andre til at yde exceptionel kundeservice og rådgivning.

Du vil blive ansvarlig for at etablere outbound-kundeservice enheden og vi forventer at du er selvstændig, men at du også har mod på denne udfordring ved at skabe rammerne for arbejdsopgaverne og den daglige rytme. Det betyder at du vil i rollen, som forsikringskonsulent være med til at teste, hvornår der er bedst hit-rate og dermed skabe rammerne for arbejdsopgaverne i enheden.

At kunne levere den rette service og skabe den gode kundeoplevelse er afgørende for din succes i jobbet. Du skal kunne tale med en bred vifte af mennesker, og skal kunne yde verdensklasse service når det kommer til salg, rådgivning og betalingsspørgsmål.

Arbejdsopgaver

  • Kunderådgivning omkring IDA's forsikringer via telefon og mail
  • Aktivt udvikling af outbound-kundeservice enheden
  • Relationsskabende salg
  • Du kommer også til at ringe ud til både nye og eksisterende medlemmer. Nogle gange vil det være uopfordret, og andre gange er det på medlemmernes opfordring

Vi søger dig, som

  • Er forsikringsuddannet
  • Formår at danne relationer gennem salget og opbygge en tillid hos IDA's medlemmer
  • Har solid erfaring med kundeservice i forsikringsbranchen
  • Trives med at møde kunden i telefonen og er smilende både i stemmen og som person
  • Er disciplineret, kan arbejde selvstændigt og opsøger naturligt ansvar og udvikling

Som person er du

  • Struktureret
  • Samarbejdsvillig og god til at danne relationer på tværs af afdelinger
  • Stabil og pligtopfyldende
  • Initiativrig og nytænkende

Vigtig information

  • Opstart: 1. November 2021
  • Løn efter kvalifikationer (IDA Forsikring tilbyder en god fast løn + pension)
  • Lokation: Kalvebod Brygge
  • Fuldtid: 37 timer ugentligt mandag-fredag

Kontaktoplysninger: Denne rekrutteringsproces udføres af Academic Work. Alle spørgsmål vedrørende stillingen håndteres af louise.jorgensen@academicwork.dk